Política de reembolso

Devoluciones

Queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás solicitar una devolución, tené en cuenta las siguientes condiciones:

• La devolución podrá solicitarse dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto.
• El producto debe encontrarse sin uso, en las mismas condiciones en las que fue recibido.
• Debe conservar su embalaje original, caja, manuales, accesorios, etiquetas y cualquier otro elemento incluido al momento de la entrega.
• La caja y el embalaje no deben presentar roturas, golpes, manchas, escrituras ni daños de ningún tipo.
• El producto no debe presentar golpes, rayaduras, roturas, humedad, modificaciones ni señales de uso indebido.

Una vez recibido el producto, será inspeccionado. Si cumple con las condiciones anteriores, se aprobará la devolución y se procederá al reintegro correspondiente.

Productos dañados o con fallas

Si el producto llega dañado por el transporte o presenta una falla de fabricación, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de haber recibido el pedido, adjuntando fotografías o videos donde pueda observarse el inconveniente. Cada caso será evaluado individualmente para brindar la solución correspondiente.

Productos que no admiten devolución

No se aceptarán devoluciones cuando:

• El producto presente señales de uso.
• Falten accesorios, manuales o piezas originales.
• El embalaje original esté dañado o incompleto.
• El producto haya sido modificado o reparado por terceros.
• El daño haya sido ocasionado por un uso inadecuado.

Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reintegro se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, siempre que sea posible. Los plazos de acreditación dependerán de la entidad financiera o del proveedor del medio de pago.

Contacto

Ante cualquier consulta relacionada con un pedido, cambios o devoluciones, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios de contacto publicados en nuestra tienda.